Den Intelligente Aftalebog - kursus
Få styr på klinikkens aftalebog med kurset "Det intelligente Aftalebog". Lær at optimere kalenderstyringen, reducere spildtid og sikre, at hele teamet arbejder sammen for at skabe et fuldt booket skema, der gavner både klinikken og patienterne.
Den intelligente Aftalebog - fælleskursus
OBS kurset findes også som individuelt tilrettelagt kursus på klinikken
En velstruktureret og fyldt aftalebog er grundlaget for en velfungerende tandklinik. Når kalenderen er tom, påvirker det både klinikkens økonomi, teamets arbejdsglæde og patienternes tilfredshed. "Den intelligente Aftalebog" er et kursus designet til at give jer indsigt i, hvordan hvordan en proaktiv tilgang til kalenderstyring kan optimere klinikkens ressourcer og skabe et bedre flow.
Teamet lærer at samarbejde om at fylde aftalebogen effektivt, håndtere aflysninger og udeblivelser og opbygge stærke relationer til patienterne for at øge deres loyalitet. Kurset giver praktiske redskaber til at strukturere dagen bedre, sikre færre tomme tider og øge patienttilfredsheden – til glæde for både klinikken og teamet.
Vigtigheden af en fyldt aftalebog
-
Hvordan påvirker en tom kalender klinikkens økonomi og ressourcer?
- Betydningen af at udnytte personale- og tandlægetid optimalt
- Hvordan et systematisk fokus på aftalehåndtering forbedrer patienttilfredsheden
Effektiv kommunikation med patienter
- Hvordan sikrer vi, at patienterne booker aftaler og overholder dem?
- Behandling af aflysninger og udeblivelser
- Udvikling af loyalitetsprogrammer eller fordele for at motivere patienterne
Samarbejde om at fylde aftalebogen
- Hvordan kan hele personalet bidrage til at fylde aftalebogen?
- Hvordan kan vi arbejde sammen for at undgå spildtid?
- Brugen af ventelister og sidste-øjebliks-aftaler for at fylde kalenderen
Optimering af patientflow og kalenderstyring
- Effektive måder at strukturere aftalebogen på
- Prioritering af opfølgning med patienter, der ikke har booket opfølgende aftaler
- Hvordan overvåger vi udeblivelser og aflysninger, og hvad kan vi lære af det?
Hvordan fastholder vi patienter og skaber loyalitet?
- Hvordan skaber vi i teamet et stærkt forhold til patienterne
- Hvordan kan vi systematisk forbedre patienttilfredshed og loyalitet
Dit næste skridt mod en fuld aftalebog.
Er I klar til at tage styringen over klinikkens kalender? Med "Det intelligente Aftalebog" får I værktøjerne til at optimere patientflow, reducere tomme tider og styrke samarbejdet i teamet. Tilmeld jer kurset, og begynd rejsen mod en fyldt aftalebog og en mere effektiv klinik allerede i dag!
Målgruppe: Kurset henvender sig til hele teamet (kan også afholdes på klinikken klik her)
TID OG STED:
København: Onsdag den 15. januar kl. 15-19
el.
Kolding: Onsdag den 22. januar kl. 15-19
Pris 2.800 kr. ekskl. moms
Kursusgivere Camilla Lam og Niels Holm
Niels Holm
Medejer af Dental Management
Uddannet Cand. Mag. Erfaren virksomhedsleder
15 års erfaring med personlig rådgivning til klinikejere
Camilla Lam
Medejer af Dental Management
Uddannet inden for ledelse, motivation og trivsel. Nlp Coach og adfærdsnørd
20 års erfaring i tandlægebranchen
-
Dental Management
“Hold nu fast for en oplevelse, jeg må ærlig talt indrømme at jeg blev noget klogere på vores verden og ikke mindst for vores aftalebøger. Især de løsninger der findes for at vi kan få en god dagligdag kørende på klinikken. Jeg synes det var mega rart at man kunne mærke Camilla igennem hele kurset. Det er vildt at mærke at hun brænder så meget for det hun laver, og jeg elskede alt ved at hun kom med de mindste detaljer. Jeg håber på meget mere læring fra hende. ”
Mia Larsen
Klinikassistent, DH Care